스마트뱅킹에 AI 휴먼이?
스마트뱅킹에 AI 휴먼이?
  • 이충 기자/조해리 기자
  • 승인 2022.08.06 00:30
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뱅킹서비스에 AI 음성구현이 나왔다. 인공지능(AI) 전문 기업 딥브레인AI(대표이사 장세영)는 하나은행 모바일 앱 ‘하나1Q(하나원큐)’에 ‘AI 뱅커’ 솔루션을 공급한다고 밝혔다.  

딥브레인AI가 배포한 자료에 따르면 딥브레인AI의 AI 휴먼 솔루션은 음성 및 영상 합성, 음성 인식 기술, 자연어 처리를 융합한 대화형 인공지능 기술을 토대로 한다. 우선 허송연 아나운서를 모델로 AI 휴먼의 음성 구현을 위해 필요한 문장 녹음을 300개에서 400개 이상으로 늘렸으며, 금융권에 최적화된 스크립트를 자체 제작하여 정교함을 더했다고 설명했다.

딥브레인AI 장세영 대표이사는 “향후 CS 상담, 챗봇 연계, 정보 리포팅 등 스마트뱅킹 내 다양한 서비스 영역으로 AI 휴먼 비즈니스를 확장할 수 있도록 연구개발에 최선을 다할 것”이라고 밝혔다. 

FINTECHPOST


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